Dresdner Bank und Commerzbank Kunden bekommen kein Bargeld

Diese Meldung gehört klar in die Kategorie Bankenpleiten, denn mit der heutigen IT Technik müsste es doch möglich sein, solche Fusionen schneller abzuwickeln! 6 Tage kein Geld und keine Bezahlung mit Geldkarten: Nicht nur, dass Kunden der Commerzbank und der Dresdner Bank zwischen den Osterfeiertagen kein Geld bekommen, nein, sie können auch nicht mit ihrer EC Karte oder der Bankkarte bezahlen. Wenigstens machen sie in den Fililen darauf aufmerksam und geben dies bekannt. Auch beim Online-Banking gibt es Abstufungen mit leichtem Vorteil für die ehemaligen Dresdner-Bank-Kunden: Denn die „alt-grünen“ Kunden, wie sie im internen Commerzbank-Jargon heißen, können zumindest am kommenden Wochenende ihre Bankgeschäfte im Internet abwickeln – und damit zum Beispiel vorab ein paar Rechnungen für den Osterurlaub begleichen. Nur die „alt-gelbe“ Kundschaft bleibt offline. An Ostern sind „alt-gelbe“ und „alt-grüne“ Kunden dann gemeinsam offline.

Ganz hart aber trifft es rund 140.000 Kunden. Ihnen sperrt die Commerzbank in den sechs Tagen der Umstellung praktisch ihre Girocard, also die ehemalige EC-Karte. Kein Geldabheben am Automaten – weder an den eigenen noch an fremden Geräten, kein Bezahlen mit der Girocard im Hotel, im Restaurant oder an der Tankstelle, sobald die Geheimzahl dazu nötig wäre. „Wir bitten Sie, Ihre Bankgeschäfte vor den genannten Wochenenden zu erledigen und sich mit Bargeld zu versorgen“, steht angeblich in einem Kundenschreiben, das mir aber zur Stunde noch nicht vorliegt. In einem Kundenschreiben wird nur darauf hingewiesen, dass in Zukunft, nach einer Umstellung auf eine neue Seite commerzbanking umgestellt wird. Auch auf der Internetseite der Commerzbank findet man ausser der obigen Bildchen nicht viel zu dem Thema. In dem Schreiben wird keinesfalls darauf hingewiesen, dass man genügend Bargeld ordern soll, oder dass 6 Tage keine Überweisungen getätigt werden können.

  • ottonormalverbraucher

    da sieht man, wie kaputt die banken sind. normaler weise müsste diese meldung bei denen auf der startseite stehen, doch man bekommt sie erst nach weiteren durchklicken. eine schande